Pour garder le cap, il faut parfois mesurer et évaluer ses actions. L'innovation du laboratoire passe par la création de solutions innovantes de programmes d'évaluations, permettant de faire le lien entre facteur humain & impacts économiques. Des outils spécifiques y sont développés pour aider la prise de décisions et la mise en œuvre d'actions précises et impactantes

Il n'existe pas de méthodes toutes faites et qui s'adaptent à toutes les situations pour permettre de gagner plus d'efficience et de façon durable. Si quelqu'un vous promet ce chemin là, fuyez ! Par contre, il existe des démarches construites, reposant sur des principes clés, des invariants de fonctionnement, basée sur une dynamique systémique des organisations de travail. Les sciences sociales et de gestion les enseignent, l'innovation du laboratoire est de les "traduire" et de les adapter pour qu'elles soient robustes et transmissibles de façon simple à tous.

Le processus d'innovation est au centre de la question du développement de l'intelligence collective et des processus d'émergence. C'est pourquoi, le laboratoire développe de nombreux contacts avec d'autres lieux de R&D (grandes écoles, facultés, fondations... etc...), et organise des événements (colloques, rencontres, journées d'études, ateliers, programme d'acquisition des compétences) permettant aux participants de croiser leurs regards, de co-développer, de partager les pratiques remarquables, de créer des synergies, en bref d'être au cœur du processus d'innovation et d'apprentissage commun. C'est en faisant qu'on apprend.